{"id":837,"date":"2016-03-15T17:10:56","date_gmt":"2016-03-15T16:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/?p=837"},"modified":"2016-03-15T17:10:56","modified_gmt":"2016-03-15T16:10:56","slug":"tre-gode-rad-for-a-fa-fart-pa-digitaliseringen-et-intervju-med-bard-oistensen-administrerende-direktor-i-husbanken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/strategisk-bruk-av-ikt\/tre-gode-rad-for-a-fa-fart-pa-digitaliseringen-et-intervju-med-bard-oistensen-administrerende-direktor-i-husbanken\/","title":{"rendered":"Tre gode r\u00e5d for \u00e5 f\u00e5 fart p\u00e5 digitaliseringen \u2013 et intervju med B\u00e5rd \u00d8istensen, administrerende direkt\u00f8r i Husbanken"},"content":{"rendered":"

Husbankdirekt\u00f8ren mener digitalisering gir store muligheter for tjenesteutvikling, intern samordning og effektivisering. I dette intervjuet deler han Husbankens erfaring med digitalisering, og gir sin vurdering av digitaliseringstiltakene innenfor rammen av Program for bedre styring og ledelse i staten. Det er Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) som er ansvarlig for drift og gjennomf\u00f8ring av alle de tre tiltakene; kompetansetiltak i strategisk bruk av IKT for toppledere, Digitaliseringsr\u00e5det og Medfinansieringsordningen. Han gir ogs\u00e5 tre gode r\u00e5d til andre toppledere i staten som \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 fart p\u00e5 digitaliseringen og flere vellykkede digitaliseringsprosjekter.<\/em><\/h2>\n
\"OSLO<\/a>

B\u00e5rd \u00d8istensen i Husbanken.
Foto: Husbanken<\/figcaption><\/figure>\n

Hvordan jobber Husbanken for \u00e5 utvikle og digitalisere sine tjenester?<\/h2>\n

Vi har som m\u00e5l \u00e5 v\u00e6re en framoverlent etat som tilbyr gode og effektive l\u00f8sninger til v\u00e5re kunder og samarbeidspartnere, og brukervennlige tjenester til innbyggerne. Digitaliseringen er et helt sentralt element i moderniseringsarbeidet v\u00e5rt, og en forutsetning for \u00e5 n\u00e5 de boligpolitiske m\u00e5lene. Arbeidet er ressurskrevende. Derfor jobber vi med \u00e5 forenkle og effektivisere arbeidet v\u00e5rt p\u00e5 andre omr\u00e5der, for \u00e5 frigj\u00f8re ressurser til de viktigste satsingsomr\u00e5dene.<\/p>\n

Min viktigste oppgave som direkt\u00f8r i Husbanken er \u00e5 sikre at vi prioriterer de oppgavene som gir h\u00f8yest m\u00e5loppn\u00e5else. Deretter er det \u00e5 s\u00f8rge for at vi har et styringssystem som sikrer vellykket gjennomf\u00f8ring av prosjekter. I tillegg skal jeg synliggj\u00f8re at digitalisering av tjenester og arbeidsprosesser er solid forankret.<\/p>\n

IKT-satsingen v\u00e5r er blant annet godt forankret i Husbankens ledergruppe som best\u00e5r av regiondirekt\u00f8rer og kontordirekt\u00f8r i Drammen. De siste \u00e5rene har oppmerksomheten om IKT-utviklingen f\u00e5tt mye st\u00f8rre plass hos ledergruppen enn tidligere.<\/p>\n

Vi har i tillegg etablert en egen utviklingsledelse for IKT som f\u00f8lger moderniseringsarbeidet tett og rapporterer direkte til meg. Vi har hevet kompetansen b\u00e5de hos ledere og medarbeidere, innenfor omr\u00e5dene IKT-styring (herunder portef\u00f8ljestyring), prosjektgjennomf\u00f8ring og prosjektarbeid. Vi er opptatt av \u00e5 l\u00e6re underveis i prosessene, slik at vi stadig kan forbedre oss. Moderniseringsarbeidet foreg\u00e5r gjennom et tett samarbeid mellom fag- og IT-siden.<\/p>\n

Opplever du at digitaliseringsarbeidet gir nye muligheter og utfordringer knyttet til styring, ledelse og samordning?<\/h2>\n

Digitalisering generelt gir store muligheter for utviklingen av tjenestene v\u00e5re, spesielt rettet mot kommunene. I tillegg gir det muligheter for intern samordning og effektivisering.<\/p>\n

En stor utfordring er \u00e5 f\u00e5 kommunene til \u00e5 utnytte fordelene som digitaliseringen gir. Mange av gevinstene av digitaliseringen realiseres f\u00f8rst n\u00e5r kommunene tar tjenestene i bruk.<\/p>\n

Samarbeidet om utviklingen av digitale arbeidsprosesser og tjenester har ogs\u00e5 videreutviklet dialogen v\u00e5r med KMD. Vi har etablert en plattform for godt samarbeid. Fra tid til annen kan det v\u00e6re utfordringer knyttet til \u00e5 formidle og f\u00e5 forst\u00e5else for st\u00f8rrelsen p\u00e5 n\u00f8dvendige bevilgninger. Digitalisering gir oss over tid muligheten til \u00e5 lage en slankere og mer effektiv Husbank. Samtidig krever det penger, og det kan v\u00e6re utfordrende \u00e5 be om store bel\u00f8p til tiltak som f\u00f8rst vil gi avkastning noen \u00e5r frem i tid.<\/p>\n

Digitaliseringsarbeidet p\u00e5virker ogs\u00e5 forholdet v\u00e5rt til andre departementer og etater. I strategien Bolig for velferd st\u00e5r samarbeid p\u00e5 tvers av velferdsetatene helt sentralt. Sammen med Integrerings- og mangfoldsdirektoratet, Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet, Helsedirektoratet, Kriminalomsorgsdirektoratet og Arbeids- og velferdsdirektoratet planlegger vi lansering av den tverrfaglige og digitale Veiviser Bolig for velferd mot slutten av 2016.<\/p>\n

Hva er du mest forn\u00f8yd med i digitaliseringsarbeidet Husbanken har gjennomf\u00f8rt s\u00e5 langt, og hvor tror du det st\u00f8rste forbedringspotensialet ligger?<\/h2>\n

Jeg er godt forn\u00f8yd med at vi har f\u00e5tt opp gode styrings- og prioriteringsmekanismer innenfor digitaliseringsarbeidet. Vi har i stor grad vektlagt samspillet mellom egne og innleide medarbeidere, slik at Husbanken hele tiden har h\u00e5nden p\u00e5 rattet. Jeg er ogs\u00e5 meget godt forn\u00f8yd med det gode og tette samarbeidet mellom fagside og IT. Fagsiden har tatt et tydelig strategisk og operativt eierskap til de digitale l\u00f8sningene. Dette sikrer en brukerorientert utviklingen som underst\u00f8tter m\u00e5loppn\u00e5elsen til Husbanken.<\/p>\n

N\u00e5r det gjelder konkrete l\u00f8sninger, er jeg spesielt stolt av e-s\u00f8knad bost\u00f8tte, som b\u00e5de fikk pris for \u00e5rets digitale tjeneste fra Difi og DOGAs merke for god design. Vi ser at l\u00f8sningen tas i bruk av stadig flere. Det betyr at kommunene i \u00f8kende grad f\u00e5r frigjort arbeidstimer som de kan bruke til annet viktig arbeid.<\/p>\n

Vi har ogs\u00e5 utviklet viktige l\u00f8sninger til internt bruk. Dette er l\u00f8sninger som gir st\u00f8tte til saksbehandling, letter samarbeidet p\u00e5 tvers av fagomr\u00e5der og kontorer og gir bedre og underlag for gode analyser og videreutvikling av virkemidlene v\u00e5re.<\/p>\n

Det ligger et stort potensial i \u00e5 ha enda st\u00f8rre oppmerksomhet p\u00e5 \u00e5 ta ut gevinster i kommunene. \u00c5 f\u00e5 kommunene til \u00e5 ta i bruk e-s\u00f8knad bost\u00f8tte har vist seg \u00e5 v\u00e6re tyngre enn f\u00f8rst antatt. Dette er noe vi tatt av l\u00e6rdom av, og som vi jobber med fram mot lansering av e-s\u00f8knad startl\u00e5n.<\/p>\n

Husbanken har benyttet seg av alle de tre digitaliseringstiltakene innenfor rammen av Program for bedre styring og ledelse i staten. Hva er din vurdering av disse tiltakene?<\/h2>\n

Difis kompetansetilbud i strategisk bruk av IKT-kompetanse for toppledere ga meg nyttig innsikt i utfordringer og l\u00f8sninger. \u00c5 h\u00f8re om andres erfaringer gir meg en bekreftelse p\u00e5 at vi i stor grad m\u00f8ter de samme utfordringene. Jeg kan p\u00e5 det sterkeste anbefale andre ledere \u00e5 delta i kompetansetiltaket.<\/p>\n

M\u00f8tet med Digitaliseringsr\u00e5det var veldig positivt. Vi fikk synliggjort noen av de utfordringene vi st\u00e5r overfor og vi fikk gode r\u00e5d for veien videre. Samtidig fikk vi ogs\u00e5 en bekreftelse p\u00e5 at m\u00e5ten vi har rigget moderniseringsarbeidet v\u00e5rt p\u00e5, er god og solid.<\/p>\n

Vi synes det er veldig flott at det har blitt etablert en Medfinansieringsordning for sm\u00e5 og mellomstore digitaliseringsprosjekter. Vi mener det er helt avgj\u00f8rende for at mindre tiltak, som ofte taper i konkurransen mot de store, kan gjennomf\u00f8res p\u00e5 en vellykket m\u00e5te. Vi har lagt mye arbeid i s\u00f8knaden om midler til Veiviser Bolig for velferd og vi har godt h\u00e5p om \u00e5 n\u00e5 fram med den. Midlene vi har s\u00f8kt om er sv\u00e6rt viktige for at vi en vellykket gjennomf\u00f8ring av dette prosjektet.<\/p>\n

Mye tyder p\u00e5 at offentlig sektor fremover m\u00e5 h\u00e5ndtere b\u00e5de trangere budsjettrammer og st\u00f8rre utfordringer. Tenker du digitalisering kan v\u00e6re l\u00f8sningen p\u00e5 dette, og hvilke konsekvenser kan det f\u00e5?<\/h2>\n

Vi ser klart for oss konsekvensene av dette og at det kan f\u00f8re til endringer i organiseringen i Husbanken. Endringene vil p\u00e5virke b\u00e5de bemanning og hvordan lokale tjenester skal ut\u00f8ves i fremtiden.<\/p>\n

Digitalisering gir mulighet for \u00e5 automatisere og forenkle arbeidsprosesser, b\u00e5de knyttet til saksbehandling og spredning av kunnskap. Elektroniske s\u00f8knader og Veiviser Bolig for velferd er eksempler p\u00e5 dette. For \u00e5 f\u00e5 effekt av digitaliseringen m\u00e5 man tenke nytt i b\u00e5de arbeidsdeling og arbeidsutf\u00f8relse. Teknologi endrer forretningsmodeller i samfunnet, og det m\u00e5 offentlig sektor ogs\u00e5 ta innover seg.<\/p>\n

Har du tre gode r\u00e5d til andre toppledere i staten som \u00f8nsker seg flere vellykkede digitaliseringsprosjekter?<\/h2>\n
    \n
  1. Lag en langsiktig plan som kan gjennomf\u00f8res trinnvis. P\u00e5 den m\u00e5ten kan mindre tiltak gjennomf\u00f8res dersom finansiering til de store prosjektene uteblir. Jobb ogs\u00e5 trinnvis med \u00e5 synliggj\u00f8re gevinster og kostnader, slik at det kan etableres gode satsingsforslag og s\u00f8knader om finansiering.<\/li>\n
  2. Skap gode prosesser for \u00e5 prioritere de riktige prosjektene. Husbanken har innf\u00f8rt portef\u00f8ljestyring, noe jeg anbefaler andre \u00e5 ta i bruk.<\/li>\n
  3. Etabler gode prosesser for gjennomf\u00f8ring av prosjekter. Husbanken har etablert en prosjektmodell basert p\u00e5 Difis prosjektveiviser, samt en gevinstrealiseringsprosess som setter prosjektstyring og virksomhetsstyring i sammenheng. Dersom virksomheten skal klare \u00e5 ta ut gevinstene som digitalisering medf\u00f8rer m\u00e5 dette v\u00e6re i fokus helt fra start, og i alle faser av et prosjekt. Deretter m\u00e5 avtalte gevinster f\u00f8lges opp som en del av virksomhetsstyringen etter at prosjektet er avsluttet. Det vil bli umulig \u00e5 ta ut potensielle gevinster dersom dette ikke har oppmerksomhet hele veien. I prosjektet er det viktig, i tett samarbeid med linjen, \u00e5 beskrive hvilke gevinster som skal realiseres og hvordan de skal tas ut. S\u00e6rlig n\u00e5r gevinstene skal realiseres i andre virksomheter enn i ens egen, for eksempel kommunene. I Husbanken har vi tatt i bruk forpliktende gevinstavtaler for \u00e5 kunne f\u00f8lge opp og realisere interne gevinster.<\/li>\n<\/ol>\n

    Om Husbanken:<\/h2>\n

    Husbanken er statens sentrale organ for gjennomf\u00f8ring av boligpolitikken og en underliggende etat av Kommunal- og moderniseringsdepartementet. Husbanken har tre hovedm\u00e5l:<\/p>\n

    – Raskere boligbygging og gode byggkvaliteter<\/p>\n

    – Vanskeligstilte skal kunne skaffe seg og beholde en egnet bolig<\/p>\n

    – Forvaltningen av bolig- og bygningssektoren skal v\u00e6re effektiv og brukerrettet<\/p>\n

    Aktuelle lenker:<\/h2>\n

    Husbanken<\/a><\/p>\n

    Strategisk IKT-kompetanse for toppledere<\/a><\/p>\n

    Digitaliseringsr\u00e5det<\/a><\/p>\n

    Medfinansieringsordningen<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Husbankdirekt\u00f8ren mener digitalisering gir store muligheter for tjenesteutvikling, intern samordning og effektivisering. I dette intervjuet deler han Husbankens erfaring med …<\/p>\n","protected":false},"author":391,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17,6],"tags":[],"class_list":["post-837","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-skal-sendes-som-nyhetsbrev","category-strategisk-bruk-av-ikt"],"acf":[],"language":"nb-NO","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/391"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=837"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":847,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/837\/revisions\/847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}