{"id":3107,"date":"2017-08-14T10:19:09","date_gmt":"2017-08-14T08:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/?p=3107"},"modified":"2017-09-07T16:00:31","modified_gmt":"2017-09-07T14:00:31","slug":"involver-brukerne-samarbeid-og-realiser-gevinster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/nyheter\/involver-brukerne-samarbeid-og-realiser-gevinster\/","title":{"rendered":"Involver brukerne, samarbeid og realiser gevinster"},"content":{"rendered":"

For tiende \u00e5r p\u00e5 rad presenteres \u00abIT i praksis\u00bb – en rapport som tar for seg Norges digitale status. Program<\/em> for bedre styring og ledelse i staten<\/em> presenterte fjor\u00e5rets rapport under overskriften «Digitalisering av det offentlige g\u00e5r i riktig retning, men gir ikke nok effekt!»<\/a>, og resultatene i \u00e5r viser omtrent det samme. Samtidig er det noen omr\u00e5der som har hatt en positiv utvikling: topplederes digitale kompetanse er bedre, digitalisering har f\u00e5tt en mer strategiske posisjon i virksomhetene og er i st\u00f8rre grad blitt et tema som er viktig for virksomhetsledelsen, og det er en \u00f8kning i antallet som oppgir \u00e5 realisere gevinster som inneb\u00e6rer reduksjon i bemanningen og kostnadskutt. Det er ogs\u00e5 en milep\u00e6l at over halvparten av offentlige virksomheter oppgir at de i all hovedsak leverer digitale tjenester som er individuelt rettet. Men fremdeles er det mye \u00e5 ta tak i, og det er mange som peker p\u00e5 de samme omr\u00e5dene.<\/strong><\/p>\n

Brukerinvolvering<\/strong><\/p>\n

Regjeringens digitale agenda gir en klar og tydelig marsjordre til forvaltningen: Brukeren i sentrum. I tillegg er tallenes tale klar: de som er best p\u00e5 brukerinvolvering er ogs\u00e5 de som leverer de beste tjenestene. Mange sier ogs\u00e5 at de er opptatt av brukerne, men skal brukerinvolvering gi \u00f8nsket effekt m\u00e5 den v\u00e6re reell. Det hjelper ikke at virksomhetene selv definerer hva brukeren vil ha eller at man involverer brukerne kun i \u00e5 utvikle tjenester innenfor «sin» virksomhets ansvarsomr\u00e5de. Skal det offentlige klare \u00e5 levere gode tjenester m\u00e5 vi faktisk ut \u00e5 sp\u00f8rre brukerne hva de trenger, og vi m\u00e5 ta utgangspunkt i hele brukerreisen selv om den involverer flere virksomheter og forvaltningsniv\u00e5.<\/p>\n

\"Bilde<\/a><\/p>\n

Foto: Fra lanseringen av «IT i praksis 2017» i Oslo r\u00e5dhus 10. august 2017. Fra venstre: Kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner, finansbyr\u00e5d Robert Steen og sjef\u00f8konom i IKT-Norge Roger Schjerva.\u00a0<\/em><\/p>\n

Kompetanse og finansiering<\/strong><\/p>\n

Vi m\u00e5 fortsette \u00e5 bygge kompetanse b\u00e5de p\u00e5 individ og organisasjonsniv\u00e5. Gjennom Program for bedre styring og ledelse i staten<\/em> er det etablert flere tiltak for \u00e5 bygge kompetanse og bist\u00e5 med finansiering: kurs i strategisk IKT-kompetanse for toppledere, Digitaliseringsr\u00e5d og en medfinansieringsordning for sm\u00e5- og mellomstore statlige digitaliseringsprosjekter<\/a>. IT i praksis viser at det har v\u00e6rt en positiv utvikling n\u00e5r det gjelder toppledernes kompetanse, men det ser ikke like bra ut for mellomlederne. P\u00e5 mellomlederniv\u00e5 blir det for mye fokus p\u00e5 IT-prosjekter istedenfor digitaliseringsprosjekter som i tillegg til bruk av teknologi handler om omstilling og organisasjonsutvikling. Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) er godt i gang med \u00e5 utvikle en helhetlig kompetansesatsing for ledere i staten. Topplederne ble prioritert f\u00f8rst, og det ser ut til \u00e5 ha gitt resultater. N\u00e5 er det mellomledernes tur, og det h\u00e5per vi \u00e5 se effekter av i neste \u00e5rs unders\u00f8kelse.<\/p>\n

Det m\u00e5 ogs\u00e5 nevnes at regjeringen har satt av 125 millioner kroner over de neste to \u00e5rene til en finansieringsordning for kommunale IKT-prosjekter i regi av Kommunenes Sentralforbund (KS). Kommuner med sterke IKT milj\u00f8er kan f\u00e5 finansiering til utvikling av nye tjenester som s\u00e5 kan benyttes av alle kommuner. I tillegg jobber regjeringen med \u00e5 f\u00e5 p\u00e5 plass en modell for kommunal samfinansiering av nasjonale IKT-prosjekter av typen «\u00e9n innbygger \u2013 \u00e9n journal».<\/p>\n

Hvis du vil lese mer om IT i praksis:<\/p>\n

Slik er Norges digitale status (ramboll.no)<\/a><\/p>\n

Ny unders\u00f8kelse: Stort etterslep p\u00e5 mellomlederes IT-kompetanse i offentlig sektor (digi.no) <\/a><\/p>\n

Flere digitaliseres, men folk er mindre forn\u00f8yd (E 24)<\/a><\/p>\n

Kommunene f\u00e5r somle-refs (Dagsavisen)<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

For tiende \u00e5r p\u00e5 rad presenteres \u00abIT i praksis\u00bb – en rapport som tar for seg Norges digitale status. Program …<\/p>\n","protected":false},"author":391,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,1,5,17,6],"tags":[],"class_list":["post-3107","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bedre-ledelse","category-nyheter","category-samordning","category-skal-sendes-som-nyhetsbrev","category-strategisk-bruk-av-ikt"],"acf":[],"language":"nb-NO","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/391"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3107"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3305,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3107\/revisions\/3305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3107"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3107"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/bedrestyringogledelse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}