{"id":392582,"date":"2025-06-24T17:08:26","date_gmt":"2025-06-24T15:08:26","guid":{"rendered":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/?p=392582"},"modified":"2025-06-24T17:15:32","modified_gmt":"2025-06-24T15:15:32","slug":"oppdaterte-prosedyrer-for-behandling-av-enkeltsaker","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/nyheter\/oppdaterte-prosedyrer-for-behandling-av-enkeltsaker\/","title":{"rendered":"Oppdaterte prosedyrer for behandling av enkeltsaker"},"content":{"rendered":"<div class=\"text-wrap post-content clearfix\"><p>En enkeltsak (klage) g\u00e5r gjennom flere trinn \u2013 fra mottak og innledende vurdering til eventuell mekling og slutterkl\u00e6ring. Prosedyrene beskriver hvert steg i prosessen og gir en oversikt over hva du kan forvente. Nedenfor finner du en illustrert oversikt over saksgangen:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-392584 \" src=\"https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg-300x206.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg-300x206.png 300w, https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg-768x528.png 768w, https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg-400x275.png 400w, https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg-800x550.png 800w, https:\/\/files.nettsteder.regjeringen.no\/wpuploads01\/sites\/263\/2025\/06\/Prosedyrer-steg.png 808w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p>Prosedyrene er oppdatert i tr\u00e5d med oppdateringene i OECDs retningslinjer (2023) og utformet for \u00e5 tydeliggj\u00f8re Kontaktpunktets rolle som en ikke-rettslig klagemekanisme for ansvarlig n\u00e6ringsliv. Klare rammer og trinn i prosessen gj\u00f8r det enklere for b\u00e5de selskaper og klagere \u00e5 forst\u00e5 og navigere i saksgangen.<\/p>\n<p>Prosedyrereglene er tilgjengelige p\u00e5 norsk, engelsk og samisk, og kan lastes ned her: <a href=\"https:\/\/www.responsiblebusiness.no\/prosedyrer\/\">Prosedyrer \u2013 Ansvarlig N\u00e6ringsliv<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lurer du p\u00e5 hvordan Kontaktpunktet behandler saker? Behandlingen f\u00f8lger prosedyrene som er fastsatt i OECDs retningslinjer, samt Kontaktpunktets egne, nylig &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3419,"featured_media":392584,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-392582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nyheter"],"acf":[],"language":"nb-NO","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3419"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=392582"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":392588,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392582\/revisions\/392588"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/392584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=392582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=392582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=392582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}